Política de Privacidade

Última atualização: 27 de abril de 2026

O PetSafe QR respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Nome, e-mail, telefone	Cadastro e contato com o tutor	Execução de contrato
Dados do pet (nome, raça, foto, saúde)	Perfil público do pet via QR Code	Execução de contrato
Vídeo do tutor	Exibição na página pública do pet	Consentimento
Dados de pagamento	Processamento da assinatura	Execução de contrato
Endereço IP e geolocalização	Registro de scans e alertas ao tutor	Legítimo interesse
User Agent do navegador	Registro de scans e segurança	Legítimo interesse
Dados de navegação (cookies)	Funcionamento do site e sessão	Legítimo interesse

2. Como Usamos seus Dados

• Perfil do pet: exibir informações na página pública quando o QR Code é escaneado.
• Alertas de scan: notificar o tutor via WhatsApp, e-mail ou SMS quando o QR é escaneado, incluindo localização aproximada.
• Pagamentos: processar cobranças recorrentes via Stripe. Não armazenamos dados de cartão — são processados diretamente pelo Stripe.
• Comunicação: enviar informações sobre sua conta, alterações no serviço e novidades relevantes.
• Melhoria do serviço: analisar uso da plataforma para melhorar funcionalidades.

3. Geolocalização

Quando alguém escaneia o QR Code de um pet, o sistema pode registrar:

• Localização por IP: automática, aproximada (cidade/região). Não requer permissão.
• Localização por navegador: mais precisa, mas depende da permissão explícita de quem escaneou.

Essa informação é usada exclusivamente para notificar o tutor sobre onde o pet foi visto. A pessoa que escaneia não precisa se identificar.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos (sujeito à política de privacidade do Stripe).
• Serviços de notificação: Evolution API (WhatsApp) e SMTP (e-mail) para envio de alertas de scan.
• ip-api.com: geolocalização por IP (apenas o endereço IP é enviado, sem dados pessoais).
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Página Pública do Pet

• As informações do pet ficam acessíveis a qualquer pessoa que escaneie o QR Code.
• O tutor controla quais campos são visíveis através da página de privacidade no portal.
• Recomendamos que o tutor avalie cuidadosamente quais informações pessoais deseja tornar públicas.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessão de login ativa.
• Proteger contra ataques CSRF.
• Lembrar preferência de idioma.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros no momento. Caso implementemos ferramentas de analytics ou pixels de anúncio, esta política será atualizada.

7. Segurança

• Comunicação criptografada via HTTPS (Cloudflare SSL).
• Dados de pagamento processados pelo Stripe (certificação PCI DSS).
• Senhas armazenadas com hash seguro (Django PBKDF2).
• Acesso ao servidor restrito por firewall.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

9. Retenção de Dados

• Dados da conta e do pet são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa.
• Após cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias e depois excluídos.
• Logs de scan são mantidos por 12 meses para fins de histórico.
• Você pode solicitar exclusão imediata a qualquer momento.

10. Menores de Idade

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Menores devem ter autorização de um responsável legal para utilizar a plataforma.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data de última atualização está indicada no topo.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Site: petsafeqr.com